Като дизайнери, ние трябва да разбираме, че една марка е набор от атрибути, както осезаеми, така и нематериални . Тези атрибути, когато са правилно разработени, добавят стойност към компаниите, които ги притежават. Марката придава идентичност и индивидуалност на даден продукт или компания.
Някои от атрибутите, придавани на една марка, се разбират по-добре, като им се приписват човешки ценности; с други думи, ние персонифицираме марката, така че тя да стане разпознаваема. Тези ценности могат да включват например иновации, модерност, сигурност, достъпност и т.н.
В тази публикация ще говорим за персонификацията на марката, защо тя работи и ще разгледаме различни примери, за да я разберем напълно.
Разбиране какво е персонификация на марката
Техниката на персонификация има за цел да хуманизира дадена марка чрез атрибути и личност . Един аспект, който трябва да се вземе предвид, е, че в много случаи тези марки се свързват с образа на реални или въображаеми хора, известни личности или обикновени хора, или дори с животни или анимационни герои.
Ясен пример за персонализация е случаят с Línea Directa, където Матиас Пратс служи като рекламен инструмент. Същото важи и за актьора Джордж Клуни и Nespresso. Използването на знаменитост за реклама на продукт вече не е просто рекламна тактика; то може да се счита за персонификация на рекламираната марка.
Както споменахме, лицето, изпълняващо тази рекламна роля, не е задължително да е истински човек . Виждаме това ясно с виртуалния асистент Alexa.
Как да приложим стойността на персонификацията към марка
Марката се състои от набор от атрибути, които добавят стойност и идентичност на компанията зад този корпоративен имидж. Тя е диференциращият елемент на пазара.
Като индивиди, ние използваме персонификацията като начин да разберем света, в който живеем. Когато говорим за марки, това работи по същия начин; ние им приписваме характеристики или ценности, които ги правят по-желани, по-адаптируеми, по-човечни и т.н.
Когато търсим атрибути за марките, с които работим, ние засилваме емоционалния компонент, което ще ни помогне да се свържем с публиката.
Преди да започнете с фазата на стратегията за персонификация, трябва да си зададете различни въпроси, за да работите правилно.
Заобиколени сме от безброй марки, всяка от които е различна по дизайн и ценности; не всички са заинтересовани да се свържат с една и съща аудитория. Някои продукти и марки не смятат, че такова широко разпространение е необходимо.
Важно е да се има предвид каква ще бъде основната цел при започване на процеса на персонализиране. Какво искаме да постигнем? Кой път ще ни даде най-добри резултати? Стратегията на марката трябва да бъде последователна.
След като имаме ясна стратегия за персонификация, следващата стъпка е да дефинираме употребите, тоест кога и с каква цел ще се появи тази персонификация.
Следването на стратегия за персонализиране може да ви помогне да свържете марката си с аудиторията си по-бързо, като демонстрирате създадената индивидуалност. Много марки по целия свят използват този подход, за да създадат ангажираност и да увеличат продажбите.
Някои примери за брандиране
Г-н Клийн
Всички познаваме героя Г-н Клийн, създаден от Линвуд Бъртън, бизнесмен в почистващата индустрия . През 1958 г. той продава продукта си на Procter & Gamble, което го прави най-продаваният течен перилен препарат, както и първият, използващ пластмасова бутилка.
Персонажът на г-н Клийн функционира като олицетворение на марката почистващи продукти. Първоначално моряк, той се превръща в гений на почистването. Той е герой, известен с обецата си, мускулестото си телосложение, скръстените си ръце и умението си магически да се появява в домовете на хората в най-подходящия момент.
кукла Мишлен
Този анимиран герой, създаден от гуми, е на над 100 години и е емблематичното изображение на марката Michelin. Той не само е анимиран герой, но и няколко професионалисти в света на графичния дизайн, списания и автомобилни журналисти го избират за свое лого през 20-ти век. И до днес той остава един от най-ясните и разпознаваеми примери за персонификация.
Шоколадови бонбони на M&M
Всички познаваме цветните, покрити с шоколад сладки закуски на тази марка. Като вдъхва живот на тези герои, марката успява да създаде връзка с потребителите всеки път, когато ги видят в различни аудиовизуални медии.
Кой може да забрави тези забавни герои, които ни карат да се забавляваме с всяко тяхно приключение.
Преследвач
Този списък не би бил пълен без една от марките, които всички виждаме по телевизията от години. Тази марка е спечелила признание, като включва куче в рекламните си кампании. Благодарение на използването на това животно, марката създава забавен и игрив имидж.
Bimbo
Мечето Бимбо е друг ясен пример за използването на персонификация в рекламата. Бимбо се появява за първи път през 1945 г. Мечето, което всички познаваме, е създадено от Хайме Жорба като талисман на компанията.
Зайче Duracell
Зайчето с батерии Duracell е друг пример за тази рекламна техника; всички знаем, че те са вечни. Всеки път, когато се появи талисманът, марката батерии се усеща по-разпознаваема и автентична. Тя се превърна в икона на марката, която е с много от нас от години.
Nespresso
Никога преди кафе капсулите не са били толкова елегантни и изискани. Nespresso, с подкрепата на Джордж Клуни, успя да накара много хора да припишат тези качества на кафе капсулите за нейните машини.
Накратко, много други марки биха последвали този списък, като например Popitas, Conguitos, Kellogg's и др. Техниката на персонификация позволява на марката да намери по-силна връзка и взаимоотношения със своята аудитория. Чрез приписване на човешки качества на марката, става по-лесно да се идентифицира с нея.